PERCHÈ PARTECIPARE
Il corso consente di acquisire competenze trasversali (SOFT SKILLS) necessarie per lavorare in un contesto lavorativo sempre più caratterizzato da modalità di lavoro collaborative, collegiali ed in team.
CHI PUÒ PARTECIPARE
Per partecipare ai corsi del Catalogo Soft Skills PIAZZA GOL è necessario avere la residenza o il domicilio in Friuli Venezia Giulia
Prerequisito necessario: Conoscenza della lingua italiana di livello Base (A1-A2) del Quadro comune europeo
QUANTO DURA
16 ore. Il corso si avvierà al raggiungimento del numero minimo di allievi previsti (6 iscritti).
DOVE
Civiform Cividale
Referenti del Corso
All'interno del corso si acquisiranno le conoscenze e le competenze per:
- Rinforzare la capacità di comunicare adeguatamente nel rispetto delle regole;
- Migliorare le tecniche di comunicazione verbale tra pari;
- Acquisire familiarità con gli strumenti più comuni che rendono efficace la comunicazione (ascolto attivo, tecnica delle domande, linguaggio non verbale, toni di voce, gestione della tensione e dei conflitti);
- Stimolare la pro-attività nel lavoro e la capacità di fronteggiare i cambiamenti;
- Attivare la comunicazione circolare tra pari e non;
- Riconoscere gli obiettivi della comunicazione
Contenuti:
- Introduzione alla comunicazione: interpretazione di sé e degli altri
- Gli stili della comunicazione
- Le barriere della comunicazione
- Il verbale e il non verbale
- Emozioni e comunicazione
- La comunicazione positiva e tecniche per rafforzare la relazione
- Tecniche di ascolto attivo
- Tecnica del porre e formulare domande
- Empatia e allenamento
- L'importanza dell'osservazione: il non verbale e il non detto